2022客服系统软件排名榜单大公开

在线客服系统是一种辅助企业提供客户服务的即时通讯软件。相较于我们常用的微信\QQ等通讯软件，客服系统的优势在于它能够实现客户与企业网站和其他应用平台之间的无缝衔接。访客在通过企业的网站或其他应用发起对话时，无需安装多余应用便能与企业实时沟通，而企业亦可在一个统一的后台收发所有平台的信息。

现在市面上的客服系统非常多，宣传的功能也不尽相同，那么到底哪一款客服系统值得企业运用到日常的客户服务中去呢，我们在试用了市面上30-40款客服系统软件后，得到这份前十的榜单。

一、智齿科技

创立于2014年，属于行业老大哥，在线客服系统只是平台其中一个板块的功能，智能化水平相对比较高，内部功能也已经比较完善。特色功能是外呼中心、外呼机器人和智能机器人，能够满足不同应用场景的需求。

缺点：因为知名度已经比较高，产品价格比较贵，个人觉得它的功能虽然比较全，但单项功能的深度不够。

二、美洽客服

同样是成立于2014年，因为成立时间比较早，系统内部功能还是很完善的。但它主打的还是在线客服系统，虽然提供工单系统、客服机器人、营销机器人和呼叫中心，但相对来说功能比较基础。虽然对于企业工作有一定的帮助，但相对价格而言略微不值。在线客服系统的亮点还是蛮多的，像消息撤回、自定义外观和报表分析都非常实用。

缺点：工单系统、客服机器人、营销机器人和呼叫中心功能待优化，在线客服系统值得体验

在线客服系统价格是：50/坐席/月

三、Udesk沃丰科技

也是成立于2014年，与前两个不一样，它家主打高端市场，当然相应的价格也是非常高端。在线客服系统只是平台很小一个业务模块，还有智能机器人、语音机器人、坐席助手和Insight分析等功能，值得一提的是它的在线客服系统还集成了Facebook、line和WhatsApp，对于做外贸的企业来说非常友好。

缺点：价格贵，相对服务而言性价比不高

四、客易聊

一家比较新的客服软件，但后台比较稳定，而且集成了常用的平台，可以在一个后台进行统一管理。自定义标签、一键转发、会话存档、渠道管理、联系人备注修改等功能都非常人性化，对于只想拥有在线客服功能的企业来说是不错的选择。关键是它的性价比挺高的，还提供一个星期的试用，只要在官网注册后就能开始试用。

对于正在了解客服系统的企业来说非常友好，可以先感受一下系统到底好不好用再决定是否购买。因为这次测试中的很多系统都是打着免费试用的旗号，其实过程很麻烦，但这个是直接注册后就开始用的。

缺点：现在只有单一的在线客服系统服务

五、微伴助手

看名字应该就能知道它针对的是什么平台。严格来说它应该不算是客服系统，更多的是提供平台客户服务和营销管理、获客的解决方案。主要的产品有网页客服、微信客服、会话存档和企微的营销玩法。在对应平台的专业度比较高，但其他平台就没有涉及。

缺点：链接的平台比较单一，公众号、小程序经完成认证的

六、粉小猪

和微伴比较像，主要针对公众号和小程序，涉及功能包括手机端、电脑端及时接发消息，另外还可以与超过48小时未联系的粉丝互动。当粉丝进入公众号时，也会在后台进行提醒。同时还有自定义消息屏蔽、粉丝备注修改和笑点订单实时提醒的功能。

缺点：平台单一，只支持已完成认证的公众号和小程序

七、芝麻小客服

创立于2017年，主打在线客服系统、H5网页云客服、AI系统、工单系统等功能，但主要还是在线客服系统，其他的功能还有待进一步的提升。不过它的在线客服系统相对于其他平台来说，渠道类型比较少，主要是支持公众号和小程序，比较大的优点便是在这两个平台上的功能细分做得比较好。

缺点：标榜的功能多，但大多做得不是特别好

八、网易七鱼

针对售后问题开发的一款客服系统。在线客服客服也是平台功能的很小一块，呼叫中心、工单系统、在线机器人、视频客服、外呼机器人、留资机器人、智能质检等功能，最新的还有平台电商版。核心优势在于客户管理和数据分析。

缺点：还是价格，一般来说有名气的客服系统价格都会比较高

九、53快服

主要功能是客服系统、营销机器人和呼叫中心，可以满足多场景的应用需求。价格也比较实惠，在线客服系统的价格是50元/坐席/月，AI机器人是200元/月起，然后再根据会话次数具体计算价格。但比较大的问题就是后台不大稳定，而且找售后也比较困难。

缺点：服务水平欠佳

十、得助智能

成立于2014年，提供云客服、在线客服系统、智能工单、客服机器人、语音机器人等功能。长处在于平台的营销获客，虽然拥有智能机器人但是在客户服务上还有一定的欠缺，而且相对于它的服务产品来说，价格着实是没有优势。

缺点：性价比不高，客服服务有待提升

以上就是2022客服系统的排名榜单啦，大家如果决定要开始使用客服系统，一定要先试用，然后综合比较，最后选择性价比最高，最适合企业业务的。

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2001.2016年1月18日，习近平总书记在省部级主要领导干部学习贯彻党的十八届五中全会精神专题研讨班上的讲话指出，_____实质就是坚持以人民为中心的发展思想，体现的是逐步实现共同富裕的要求。共同富裕，是马克思主义的一个基本目标，也是自古以来我国人民的一个基本理想。

A.创新理念

B.开放理念

C.共享理念

正确答案：C.共享理念

2002.共享发展理念的内涵之一是全民共享，这是就共享的_____而言的。

A.覆盖面

B.内容

C.实现途径

正确答案：A.覆盖面

2003.2020年11月12日至13日，习近平在江苏考察时指出，要把实施南水北调工程同北方地区节约用水统筹起来，坚持_____，一方面要提高向北调水能力，另一方面北方地区要从实际出发，坚持以水定城、以水定业，节约用水，不能随意扩大用水量。

A.调水为主，节水为辅

B.调水、节水两手都要硬

正确答案：B.调水、节水两手都要硬

2004.2020年9月，习近平对“十四五”规划编制工作网上意见征求活动作出重要指示强调，通过互联网就“十四五”规划编制向全社会征求意见和建议，在我国五年规划编制史上是第_____次。

A.一

B.二

C.三

正确答案：A.一

2005.习近平总书记在做关于规划《建议》说明时指出，新发展格局决不是封闭的国内循环，而是开放的_____。

A.国际循环

B.国内国际双循环

正确答案：B.国内国际双循环

2006.“大贤秉高鉴，公烛无私光”歌颂的精神是_____。

A.心底无私、天下为公

B.砥砺奋进、铿锵前行

C.团结协作、共同发展

D.精诚所至、金石为开

正确答案：A.心底无私、天下为公

2007.下列诗句中，与“纸上得来终觉浅”同出自一首诗的是“_____”。

A.少壮工夫老始成

B.九州生气恃风雷

C.繁霜尽是心头血

D.东方风来满眼春

正确答案：A.少壮工夫老始成

2008.根据《中国共产党基层组织选举工作条例》，代表候选人的差额不少于应选人数的_____%。

A.20

B.30

C.40

正确答案：A.20

2009.诗句“一年逢好夜，万里见明时。”出自唐代诗人_____的《中秋月》。

A.刘禹锡

B.张祜

C.白居易

D.李白

正确答案：B.张祜

2010.唐代诗人白居易的《八月十五日夜湓亭望月》中“西北望乡何处是”的下一句是“_____”。

A.不知秋思落谁家

B.今夜清光似往年

C.东南见月几回圆

正确答案：C.东南见月几回圆

2011.下列民间习俗与我国传统节日对应正确的是_____。

A.贴春联-端午节

B.赛龙舟-清明节

C.吃月饼-中秋节

正确答案：C.吃月饼-中秋节

2012.20世纪50年代，为了搞好新闻的批评性报道，_____同志提出“报纸上的批评，要实行‘开、好、管’的三字方针”。

A.毛泽东

B.陆定一

C.刘少奇

D.周恩来

正确答案：A.毛泽东

2013.秦腔，起源于古代陕西、甘肃一带，因以_____为击节乐器，又称“梆子腔”。

A.架子鼓

B.枣木梆子

C.云锣

正确答案：B.枣木梆子

2014.为“对簿公堂”的“簿”选择正确读音_____。

A.bó

B.bù

正确答案：B.bù

2015.为“一刹那”的“刹”选择正确读音_____。

hā

B.chà

hà

正确答案：B.chà

2016.选择词语的正确词形_____。

A.炙手可热

B.灸手可热

正确答案：A.炙手可热

2017.“学习强国”APP的开机页提示语是《论语》中的哪一句话？_____

A.敏而好学，不耻下问。

B.学而时习之，不亦说乎。

C.三人行，必有我师焉。

D.学而不思则罔，思而不学则殆。

正确答案：B.学而时习之，不亦说乎。

2018.“学习强国”APP中“我的”→“咨询”窗口是“学习平台在线客服系统”，该系统_____小时提供在线咨询服务。

A.12

B.24

正确答案：B.24

2019.“学习强国”学习平台的点点通是否支持好友间互赠？_____

A.支持

B.不支持

正确答案：B.不支持

2020.“学习强国”学习平台的学习资源是否收费？_____

A.收费

B.不收费

正确答案：B.不收费

2021.“学习强国”学习平台中的电子书资源是免费的吗？_____

A.免费

B.不免费

正确答案：A.免费

2022.强国云盘是“学习强国”APP的在线存储工具，为个人和学习组织提供文件的保存、浏览、上传和下载等服务。强国云盘可以永久保存文件资料，并支持在线预览，文件上传下载不限速且免费使用，目前超大学习组织空间支持_____GB。

A.100

B.50

C.20

正确答案：A.100

2023.在“学习强国”学习平台电台的“_____”频道，可以收听方明朗读的《共产党宣言》全文。

A.听原著

B.听理论

C.听文化

正确答案：A.听原著

2024.《九月九日忆山东兄弟》一诗中的“山东”是指今天的_____。

A.太行山以东

B.今山东省

C.华山以东

正确答案：C.华山以东

2025.留下“梅妻鹤子”佳话的诗人是_____。

A.温庭筠

B.林逋

C.贾岛

D.姚合

正确答案：B.林逋

2026.诗句“湖月照我影，送我至剡溪”中的“剡溪”位于现在的_____省境内。

A.江西

B.福建

C.江苏

D.浙江

正确答案：D.浙江

2027.诗句“露从今夜白，月是故乡明”出自_____。

A.李白《把酒问月》

B.张九龄《望月怀远》

C.杜甫《月夜忆舍弟》

D.孟浩然《宿建德江》

正确答案：C.杜甫《月夜忆舍弟》

2028.诗句“蓬莱文章建安骨，中间小谢又清发”中的“小谢”是指_____。

A.谢灵运

B.谢朓

C.谢安

正确答案：B.谢朓

2029.诗句“三顾频烦天下计，两朝开济老臣心”刻画的人物是_____。

A.房玄龄

B.狄仁杰

C.诸葛亮

D.曹操

正确答案：C.诸葛亮

2030.诗句“云想衣裳花想容，春风拂槛露华浓”描写的历史人物是_____。

A.王昭君

B.西施

C.貂蝉

D.杨贵妃

正确答案：D.杨贵妃

2031.唐代诗人中，被称为“七绝圣手”的是_____。

A.岑参

B.高适

C.王之涣

D.王昌龄

正确答案：D.王昌龄

2032.第九次全国森林资源清查数据显示，我国森林植被总碳储量91.86亿吨，其中80%以上的贡献来自_____。

A.人造林

B.天然林

正确答案：B.天然林

2033.海底生物“海苹果”是一种_____。

A.植物

B.动物

正确答案：B.动物

2034.“读书本意在元元”出自南宋陆游的作品《读书》，诗中“元元”指的是_____。

A.金钱

B.田地

C.百姓

正确答案：C.百姓

2035.1952年，_____在全国高校中率先设立考古学专业。

A.南京大学

B.中国人民大学

C.北京大学

正确答案：C.北京大学

2036.1993年，我国第一条经国务院批准并部分利用世界银行贷款建设的高速公路——_____高速公路建成通车。

A.沈大

B.京津塘

C.太旧

D.京沪

正确答案：B.京津塘

2037.第七次全国人口普查结果显示，从年龄构成上看，我国少儿人口比重_____。

A.上升

B.下降

正确答案：A.上升

2038.第七次全国人口普查结果显示，从人口迁徙流动情况看，人口_____效应进一步显现。

A.集聚

B.分散

正确答案：A.集聚

2039.第七次全国人口普查结果显示，从性别构成上看，出生人口性别比稳步_____，性别结构得到改善。

A.提升

B.下降

正确答案：B.下降

2040.痛风是_____代谢紊乱和（或）尿酸排泄障碍所导致血尿酸增高的一组异质性疾病。

A.血糖

B.脂肪

C.嘌呤

正确答案：C.嘌呤

2041.“岁寒，然后知松柏之后凋也”出自_____。

A.《道德经》

B.《论语》

C.《孟子》

D.《庄子》

正确答案：B.《论语》

2042.《中华人民共和国民法典》规定，宅基地因自然灾害等原因灭失的，宅基地_____消灭。对失去宅基地的村民，应当依法重新分配宅基地。

A.资格权

B.使用权

正确答案：B.使用权

2043.按照新修订的土地管理法规定，农村村民住宅用地由_____审核批准。

A.乡镇政府

B.县级政府

正确答案：A.乡镇政府

2044.农村村民建住宅应当符合乡（镇）土地利用总体规划、村庄规划。合理安排宅基地用地，严格控制新增宅基地占用农用地，不得占用_____；涉及占用农用地的，应当依法先行办理农用地转用手续。

A.农村建设用地

B.永久基本农田

正确答案：B.永久基本农田

2045.农村村民一户只能拥有_____宅基地，其宅基地的面积不得超过省、自治区、直辖市规定的标准。

A.一处

B.两处

正确答案：A.一处

2046.农民的宅基地使用权_____依法由城镇户籍的子女继承并办理不动产登记。

A.可以

B.不可以

正确答案：A.可以

2047.严禁城镇居民、工商资本等下乡利用农村宅基地建设别墅大院和私人会馆。_____

A.正确

B.错误

正确答案：A.正确

2048.严禁城镇居民到农村购买宅基地。这种说法_____。

A.正确

B.错误

正确答案：A.正确

2049.要充分保障宅基地农户资格权和农民房屋财产权，不得以各种名义违背农民意愿强制流转宅基地和强迫农民“上楼”。_____

A.正确

B.错误

正确答案：A.正确

2050.宅基地属于_____，是保障农民安居乐业和农村社会稳定的重要基础。

A.农民集体所有

B.国家所有

正确答案：A.农民集体所有

2051.拔牙后1—2天属于渗出期，这时候应采取_____以收缩血管，可以减少组织液渗出、减轻肿胀。

A.热敷

B.冷敷

正确答案：B.冷敷

2052.北宋画家_____的作品《千里江山图》，描绘的是祖国锦绣山河，为青绿山水画的代表之作，在中国绘画史上具有重要地位。

A.范宽

B.李成

C.王希孟

正确答案：C.王希孟

2053.倡导师法古人，强调“书画同源”的元代画家是_____。

A.黄公望

B.吴镇

C.赵孟頫

正确答案：C.赵孟頫

2054.儿童操作各种电子视频产品时间，每次不宜超过_____分钟。

A.20

B.30

正确答案：A.20

2055.果汁饮料和果味饮料只是名称不同，实则是一回事。这样的说法是_____的。

A.正确

B.错误

正确答案：B.错误

2056.穿山甲是仅存的鳞甲目哺乳动物。在我国，穿山甲是_____保护野生动物。

A.国家一级

B.国家二级

正确答案：A.国家一级

2057.根据《国家防汛抗旱应急预案》，较大洪水是指洪峰流量或洪量的重现期_____一遇的洪水。

A.5～10年

B.10～20年

正确答案：B.10～20年

2058.洪灾后，下列选项中_____是可以食用的。

A.被水浸泡后发霉的粮食

B.淹死的家畜家禽

C.腐败变质的食品

D.保质期内的密封瓶装饮用水

正确答案：D.保质期内的密封瓶装饮用水

2059.按照现行法律法规，我国国库是由_____经理。

A.中国人民银行

B.中国银行

正确答案：A.中国人民银行

2060.办理人民币存取款业务的金融机构应该有偿为公众兑换残缺、污损的人民币。_____

A.正确

B.错误

正确答案：B.错误

2061.办理预算收入的收纳、划分、留解、退付和库款支拨的专门机构是_____。

A.国库

B.商业银行

C.税务部门

正确答案：A.国库

2062.保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。_____

A.正确

B.错误

正确答案：A.正确

2063.被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。投保人不可以为被保险人。_____

A.正确

B.错误

正确答案：B.错误

2064.公司可以设立分公司。分公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。_____

A.正确

B.错误

正确答案：B.错误

2065.金融消费者是指在中华人民共和国境内购买、使用金融机构销售的金融产品或接受金融机构提供的金融服务的_____。

A.法人

B.自然人

C.企业

D.个体工商户

正确答案：B.自然人

2066.禁止任何单位和个人编造、传播虚假信息或者误导性信息，扰乱证券市场。_____

A.正确

B.错误

正确答案：A.正确

2067.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额_____。

A.兑换一半

B.全额兑换

正确答案：B.全额兑换

2068.年利率是指一年的存款利率，用_____表示。

A.百分比

B.千分比

C.万分比

正确答案：A.百分比

2069.票据金额以中文大写和数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的，_____。

A.以中文大写和数码中较小的为准

B.以数码为准

C.以中文大写为准

D.票据无效

正确答案：D.票据无效

2070.任何单位和个人不得违反规定，出借自己的证券账户或者借用他人的证券账户从事证券交易。_____

A.正确

B.错误

正确答案：A.正确

2071.生源地信用助学贷款为信用贷款，不需要担保和抵押，学生和家长（或其他法定监护人）为共同借款人，共同承担还款责任。_____

A.正确

B.错误

正确答案：A.正确

2072.未经依法注册，任何单位和个人不得公开发行证券。_____

A.正确

B.错误

正确答案：A.正确

2073.一定时期内利息额与本金的比率称为_____。

A.贷款利率

B.利息

C.利率

正确答案：C.利率

2074.征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为_____年。

A.3

B.4

C.5

D.6

正确答案：C.5

2075.证券服务机构及其工作人员应当依法为投资者的信息保密，不得非法买卖、提供或者公开投资者的信息。_____

A.正确

B.错误

正确答案：A.正确

2076.被称为“阴历”的农历，实际上不是纯粹的阴历，而是阴阳历。_____

A.正确

B.错误

正确答案：A.正确

2077.“北风那个吹，雪花那个飘，雪花那个飘飘，年来到……”这首家喻户晓的《北风吹》是中国第一部新歌剧_____中的唱段。该剧由延安鲁迅艺术学院师生集体创作，贺敬之、丁毅执笔，马可、张鲁等作曲，王滨、舒强等执导，1945年4月在延安首次演出，由林白、陈强等主演。

A.《党的女儿》

B.《白毛女》

C.《风云儿女》

正确答案：B.《白毛女》

2078.“不拘一格降人才”的作者是_____。

A.张九龄

B.陆游

C.林则徐

D.龚自珍

正确答案：D.龚自珍

2079.“不似天涯，卷起杨花似雪花”出自_____代苏轼的《减字木兰花·立春》。

A.唐

B.宋

C.元

D.明

正确答案：B.宋

2080.“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的作者是唐朝诗人_____。

A.杜牧

B.苏轼

C.李商隐

D.李白

正确答案：C.李商隐

2081.“儿童散学归来早，忙趁东风放纸鸢”描写的是_____的情景。

A.早春

B.晚春

C.初夏

D.晚秋

正确答案：A.早春

2082.“飞来山上千寻塔，闻说鸡鸣见日升。_____，自缘身在最高层。”请补齐诗句。

A.不识庐山真面目

B.不畏浮云遮望眼

C.不畏浮云蔽白日

D.葳蕤青山遮望眼

正确答案：B.不畏浮云遮望眼

2083.“风雨送春归，飞雪迎春到。_____，犹有花枝俏。”请补全诗句。

A.已是悬崖百丈冰

B.已是黄昏独自愁

C.瀚海阑干百丈冰

D.六出冰花滚似绵

正确答案：A.已是悬崖百丈冰

2084.“海内存知己，天涯若比邻”出自唐代诗人王勃的《送杜少府之任蜀州》，这首诗的题材是_____。

A.田园诗

B.山水诗

C.送别诗

D.怀古诗

正确答案：C.送别诗

2085.“两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮”是宋代词人秦观的佳句，这是一首咏_____节的节序词。

A.元宵

B.七夕

C.中秋

D.重阳

正确答案：B.七夕

2086.“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的作者是_____。

A.杜牧

B.宋玉

C.屈原

D.李商隐

正确答案：C.屈原

2087.“面壁十年图破壁”一语出自_____的诗作。

A.毛泽东

B.周恩来

C.朱德

D.任弼时

正确答案：B.周恩来

2088.“牧童骑黄牛，歌声振林樾。意欲捕鸣蝉，忽然闭口立”是性灵派名家_____的诗。

A.袁宏道

B.杨万里

C.朱彝尊

D.袁枚

正确答案：D.袁枚

2089.“前不见古人，后不见来者。念天地之悠悠，独怆然而涕下”的作者是_____。

A.张若虚

B.李白

C.王昌龄

D.陈子昂

正确答案：D.陈子昂

2090.“人生若只如初见”的下一句是“_____”。

A.何事秋风悲画扇

B.相见争如不见

C.两重心字罗衣

D.斜阳却照深深院

正确答案：A.何事秋风悲画扇

2091.“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的作者是_____。

A.王勃

B.文天祥

C.王昌龄

D.屈原

正确答案：B.文天祥

2092.“山郡逢春复乍晴，陂塘分出几泉清？郭边万户皆临水，雪后千峰半入城。”此诗描写的城市是_____。

A.成都

B.杭州

C.泉州

D.济南

正确答案：D.济南

2093.“唐宋八大家”之一，著有散文《墨池记》的北宋著名文学家是_____。

A.欧阳修

B.曾巩

C.苏轼

D.王安石

正确答案：B.曾巩

2094.“桃花仙人种桃树，又摘桃花换酒钱。”“桃花仙人”指的是_____。

A.陶渊明

B.刘禹锡

C.唐寅

D.李白

正确答案：C.唐寅

2095.“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”是北宋思想家_____的名言。当代哲学家冯友兰将其称作“横渠四句”。

A.张载

B.朱熹

C.程颢

D.程颐

正确答案：A.张载

2096.“我家洗砚池边树，朵朵花开淡墨痕。不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。”描写的植物是_____。

A.梨花

B.菊花

C.梅花

D.玉兰

正确答案：C.梅花

2097.“相知无远近，万里尚为邻”是唐代张九龄的诗作，这首诗的题材是_____。

A.咏史诗

B.送别诗

C.咏怀诗

D.闺怨诗

正确答案：B.送别诗

2098.“小燕子，穿花衣，年年春天来这里……”这首家喻户晓、传唱至今的经典童年歌谣《小燕子》是电影_____的插曲。

A.《护士日记》

B.《祖国的花朵》

C.《闪闪的红星》

D.《小兵张嘎》

正确答案：A.《护士日记》

2099.“学习强国”学习平台专设用户服务中心，24小时为用户解决问题，电话号码为_____。

A.114

B.12361

C.12119

正确答案：B.12361

2100.“咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”描写的植物是_____。

A.松树

B.野草

C.竹子

D.柏树

正确答案：C.竹子

2022永久免费客服系统 2022客服系统软件排名榜单大公开

分类：驱动下载日期：2025-01-29 浏览：23 评论：0

2022客服系统软件排名榜单大公开

一、智齿科技

二、美洽客服

三、Udesk沃丰科技

四、客易聊

五、微伴助手

六、粉小猪

七、芝麻小客服

八、网易七鱼

九、53快服

十、得助智能

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