老人也能玩转智能语音助手？绿厂小布助手关怀版太贴心了
近两年社会各界越来越意识到科技进步带来的“弊端”，方便年轻人追求各种新奇事物却成了阻碍老年人享受正常生活的鸿沟。智能手机就是其中最具代表性的，各种繁琐的功能和操作让上了年纪的老年人很难快速上手。有些人甚至连基本的闹钟设置、开启健康码也做不到，严重影响正常生活，让很多老年人都对智能手机有抵触。但随着AI技术的发展，这一问题很大程度上得到解决。
其实说起智能语音助手大家一定不会陌生，但各大手机厂商专门针对老年人打造语音助手的却并不多。近日，OPPO旗下语音助手小布推出了关怀版，如果还在担心父母等老人不会用智能手机的一定要关注一下。为方便大家更好的了解，接下来我们用OPPO Find X3替大家演示一下，看看AI是如何在适老化问题上发光的。
所谓关怀版，说白了就是能够快速唤醒语音助手之后，以简练的语音完成对手机的各种操作。整个步骤基本分成两步，首先是唤醒，这方面ColorOS提供语音唤醒、长按电源键0.5秒唤醒以及线控耳机唤醒，总体上还是非常方便的。剩下的就是向语音助手小布发布语音指令并完成操作，关怀版将这些做到了极致，而且主要就是针对老年人的高频使用场景。
比如老年人用手机最大的难点就在于随着年龄的增长视力减弱，所以能看见是首要前提，最简单的办法当然就是增大字体。这时只要在唤醒小布之后说：字体大一号，系统就会自动调大字体，如果觉得不够还可以重复操作，非常简单。
其实OPPO手机为了让老年人更好的使用，本就设置了大图标大字体的简易模式，老年人用起来非常方便。只要对小布说出打开简易模式就可以了，接下来手机就变成大图标大字体和大音量，让老年人更方便使用。
还有就是考虑到现在疫情还没有完全褪去，出门在外会经常用到健康码。开启微信、支付宝的健康码对年轻人来说很简单，可对老年人来说步骤就有些繁琐了，这时候只要通过小布说“打开健康码”就能直达健康码界面了。之后只需要点击立即查看就可以了，进入公共场所的时候再也不会被阻。
上了年纪的人总是对天气如何格外重视，所以才会每天定时定点打开电视看天气预报。但有了OPPO Find X3之后就不用这么麻烦了，只要对小布说出“今天天气怎么样”，天气、温度、风力以及湿度等信息就都知道了，还有语音播报，非常贴心。
如果很多功能和APP放到某个文件夹等犄角旮旯里找不到，让小布帮着就能打开。计算器、抖音、微信等都可以，非常方便。
老年人用手机还有一个难题在于垃圾清理，很多无良软件就会利用这一点做广告，引诱老年人点击然后各种捆绑下载、木马病毒等就都来了。如果有OPPO Find X3，只要对小布说一句清理手机内存，系统就会自动清理，而且不用担心误删和点到不良信息，安全又便利。
其实类似的功能还有很多，甚至包括充话费等，都能通过小布语音完成。而且考虑到有些老年人可能普通话并不是特别标准，OPPO还支持将常用的语音指令收藏，等需要的时候只需要点击就能轻松触发，非常方便。不管怎么说，通过OPPO Find X3的小布助手关怀版，深刻意识到品牌在关怀老人方面的良苦用心，对于老年人享受到与我们一样的生活便利非常有帮助。如果家中也有老人经常抱怨手机不会用，OPPO会是个不错的选择。依次打开设置-小布助手APP-设置，开启体验小布助手关怀版开关即可，当然也能让小布自己开启，非常方便。
双11代拍背后存灰产：“抢拍器”低至8元，已有销售者获刑
双十一临近，各电商平台陆续上架低价限量优惠商品，也让隐藏在背后的一条“代拍秒杀”产业链浮出水面。
南都记者调查发现，市面上存在大量收费1至50元的秒杀代拍服务，有商家承诺提供用户名和密码后，即可在0.05秒内拍下指定限量商品。此外，如果顾客如果想要自己动手操作直接秒杀，也可以购买8元至100元的“抢拍器”。
多位专家向南都记者指出，提供自己的电商账号供专业个人或团队“代拍秒杀”，除了面临个人信息泄露的风险，严重时还有可能被犯罪分子利用，带来账户被盗刷、电信网络诈骗等问题，进而给消费者的财产安全造成极大隐患。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林表示，代拍手段主要是利用程序非法侵入或控制计算机系统，“这样的手段涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》第285条规定的提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。”
商家：提供密码和用户名，0 .05 秒就能“秒”到限量商品
南都记者以“代拍”“帮抢”等关键词在某电商平台搜索，出现了相当数量的商品。南都记者选择了一家排名靠前，截至10月31日已有393人付款、起始价为10元的“×哥代拍”入店咨询。
宝贝详情的代拍流程显示，进店先发商品链接、尺码和颜色，客服报价后由买方支付相应的拍费。店家特别强调，“代拍是用买家提供的账号拍，小店不提供账号”。该店并没有承诺百分百的成功率，表示“成功收费，失败退款”，如果开拍一分钟后，买家的订单刷新成功则收货；没有订单的失败代拍，则将收到退款。
“×哥代拍”的代拍流程。
在商品评论中，南都记者注意到，这家店铺代拍成功的商品有限量汉服、JK制服、热门课程、盲盒等。有用户表示，“超级厉害，速度贼快，几万人抢100份都能抢到”“下单稳准狠，0秒下单！”
南都记者发送了一款限量的JK制服链接给客服，对方要求拍下价值20元的商品后提供IP地址，并解释其中原因——有的电商平台会限制异地登录并强迫下线修改密码，“而用IP密码就不会出现问题。”
该客服承诺，在指定时间秒杀成功后，这款限量商品就会出现在记者的待付款页面，“注意下待付款就行，一般订单会保留半小时。”
除了电商平台，以“代拍”“秒杀”“抢拍”为关键词在QQ搜索，也能出现大量从事此类业务的群聊和个人。更有垂直分类，专注于海淘、盲盒、球鞋、女装的百人左右小型群聊。
产业：“抢拍器”售价8元至上百元，可同时开1 0 个进程下单
为什么这些提供代拍秒杀服务的商户如此自信满满，他们究竟使用了什么辅助工具？
有二手交易网站的商户向南都记者推荐购买“秒杀器”。“秒杀器”也叫“抢拍器”，它主要是为了把下单流程量降到最短，并将该操作提前进行，提交抢拍数据时，会自动判读提交数据是否有效，如果无效可瞬间再次自动提交，这个功能在抢拍器中叫做“辅助抢拍”。
一款“秒杀助手”的网页版安装教程显示，它可以同时开启10个进程进行下单操作，下单的时间间隔为0.05秒至10秒之间。在成千上万人的秒杀中，使用WAP功能抢拍能够得到更快的服务器响应速度，自然比人工手动购买快多了。
二手交易平台存在大量"抢拍器”商品链接。
南都记者检索发现，二手平台存在大量“抢拍器”，价格从8元至上百元不等。一款标价8元的抢拍器商户向南都记者表示，“不包稳妥”，强调更在于“自己按教程操作”。
此外，在搜索引擎上也可找到大量免费“抢拍器”下载链接，不过在下载过程中，记者也被导向了大量色情、博彩的页面。
风险：或隐私泄露，消费者维权难度大
安徽省公安厅经侦总队曾发出公开提示：消费者进行网购时，要选择合法、正规网站，尽可能不使用秒杀器非官方的外挂软件。要加强自身防护，在电脑中安装杀毒软件并及时更新病毒库，同时开启实时防护功能，定期对电脑进行查杀木马病毒操作。
警方表示，通过“网购秒杀器”进行竞拍，用户必须提前输入银行账户及密码，秒杀成功后再用秒杀器进行付款。而不法分子正是利用这一特点，将秒杀器捆绑上“支付宝劫持木马”，或者将木马程序直接伪装成秒杀器，以“免费秒杀、急速秒杀”等宣传内容，诱惑用户点击下载被病毒木马捆绑了的安装包，致网民电脑中毒，后被植入远程控制、网银盗号病毒，最终导致银行卡信息泄露，卡内资金被不法分子盗取。
浙江垦丁律师事务所律师徐娟告诉南都记者，使用代拍秒杀，面临个人信息泄露的风险，“包括姓名、身份证号、收货地址、联系电话等。个人信息一旦泄露，轻则面临各种骚扰电话、推销短信的困扰，重则还有可能被犯罪分子利用，带来账户被盗刷、电信网络诈骗等问题，进而给消费者财产安全造成极大隐患。”
在徐娟看来，如果后续个人信息泄露，消费者可通过诉讼等途径维权。但其中有一个核心问题，即由于掌握个人信息的渠道往往是多方的，信息泄露渠道不具有单一性，因此消费者往往很难判断是哪个环节导致的信息泄露，取证难度较大，极易陷入维权困境。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为，消费者还可能面临维权乏术的问题。“最有可能的维权途径是报案，同公安部门和电商平台一起进行维权，但涉及金额较小，公安部门可能难以立案，即使立案，也需要平台有效配合。”他指出。
治理： “代拍”团队 涉嫌犯罪，已有相关判例
盘和林告诉南都记者，现在的代拍手段主要是利用程序非法侵入或控制计算机系统，从而在短时间模拟人进行商品抢购，有实验证实机器代拍可以在0.05秒之内完成购买，这比人要快上太多了，而且机器可以短时间进行多次操作，这也比人的刷新快了太多。而这样的手段，涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》285条规定的提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。
徐娟律师指出，“代拍秒杀”属于一种作弊行为，不仅直接挤占其他消费者的购买机会，还严重扰乱电商平台的运营生态，突破电商平台销售限量商品的随机性和公平性，构成不正当竞争。
有关抢拍器的判例也已出现。裁判文书网显示，2018年有两名黑灰产从业员被河南省郑州市金水区人民检察院提起公诉。判决书显示，杜某、朱某通过销售“联合抢拍器”，非法获利共计人民币405215元。根据淘宝安全部门负责黑灰产技术攻防情报工作的吴某陈述，被害单位淘宝网经常会开展限时、限量销售商品的抢购活动，用户可比平时更优惠的价格买到一些商品。但杜某、朱某销售的抢拍软件能够自动代替用户定时、大批量下单，且该软件还通过破解淘宝软件，实现与淘宝服务器精准对时，从而提高抢拍效率。
法院认为，杜某、朱某提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，情节特别严重，行为均已构成提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪；公诉机关指控杜某、朱某犯提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪罪名成立。
最终，杜某因犯提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪，被法院判处有期徒刑三年六个月，并处罚金两万元；朱某因犯提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪，被法院判处有期徒刑两年，并处罚金一万元；二人的违法所得依法予以追缴。
除了购买代拍秒杀业务的消费者、提供代拍业务的商户，处在两者之间，提供限量商品的电商平台又该做些什么呢？
徐娟建议，出售限量产品的电商平台应提高自身注意义务，通过关键词审核、大数据侦查等方式持续监测、分析、识别提供代拍服务的账号，并即时切断不正当“代拍”操作，进行“反代拍”“反代秒”。
“另外或许可以出台相关代拍惩罚措施，如果代拍卖者不好识别，就从代拍买者入手，一旦识别该买者为代拍购买，便对其进行一定的惩罚，这样需求者少了，代拍也就少了。”盘和林建议。
出品：南都新业态法治研究中心
采写：南都记者 诸未静
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