省钱又省心！免费CRM软件排行榜，永久使用无忧
本文介绍了五款永久免费的CRM软件：ZohoCRM、HubspotCRM、Bitrix24、Freshsales和ZohoBigin。每款软件都具备不同特点和功能，适合不同规模的企业。选择CRM软件时，需考虑实际需求、功能、价格及品牌等因素。
1、Zoho CRM
Zoho CRM客户关系管理软件拥有免费版、标准版、高级版、旗舰版和超级版 五个版本。其中，免费版支持三个用户，包括基础模块、任务、通话、会议、高级过滤器、多管道积分规则、销售预测、邮件透视、多币种 等多项功能。，可以满足企业的一些基本需求。
并且，Zoho拥有1亿用户，遍及180多个国家和地区，28种语言版本，可以和邮箱、项目、BI、财务等集成，且全部有免费版，满足大中小微不同规模企业所需。Zoho CRM团队始终保持与时俱进的态度，保持产品持续的更新迭代，在北京、上海有双活数据中心，数据实时备份，严格执行欧盟GDPR和中华人民共和国个人信息保护法PIPL。
Zoho CRM软件还拥有强大专业的客户支持团队，在中国设有8个客户服务中心，50多家合作伙伴，随时随地响应客户诉求。
2、Hubspot CRM
Hubspot CRM同样也提供了免费版，对于小型企业和初创企业十分友好。他是一家总部位于美国的企业，从营销自动化和销售解决方案逐步向数字营销和客户管理发展，也是CRM市场中的一颗新星。它包括一些客户管理、销售管道、联系人数据库的基础功能，以及电子邮件自动化、报告分析、移动应用支持等功能，仪器灵活性帮助企业管理客户。
3、Bitrix24
Bitrix24是一款综合性的企业客户管理工具，其免费版为中小型企业以及个体团队提供了一个功能全面的管理工具。它拥有团队协作工具 ，帮助管理任务和项目、历共享、在线文档库、工作群聊、视频会议等；拥有社交网络功能 ，让团队成员能够及时共享信息资料；拥有自定义选项 ，根据自己的需求自定义界面、表单和工作流，个性化定制软件，使其适应特定业务流程。
4、Freshsales
Freshsales是一款由印度软件公司Freshworks开发的CRM软件，其免费版本为初创企业提供了一个成本效益还不错的CRM解决方案。其拥有简易的客户管理、销售管道管理、自动化功能、报告和分析、移动应用支持 等多个功能，但是想要更加多样化的功能，免费版无法满足，需要更高级的版本。
5、Zoho Bigin
Zoho Bigin软件是Zoho旗下的另一款小企业CRM软件，是专门针对中小企业开发的一款客户关系管理系统。帮助小企业摆脱传统的电子表格或落后的销售管理工具，快速实现数字化销售，在更短时间内达成更多成交。Bigin可在一个平台上集中管理客户，包括销售线索、服务工单、客户引导、订单交付、合同管理等。
Zoho Bigin客户关系管理系统可以轻松将日常的客户管理流程固定下来并实现自动化，从潜在客户判定开始到成交，再到售后服务，Bigin将不同的团队和部门连接在一起，协同起来为客户打造优质体验
以上小编为大家盘点了5款热门的CRM客户关系管理系统，分别为Zoho CRM、Hubspot CRM、Bitrix24、Freshsales、Zoho Bigin 。每款产品有各自的特点与亮点，企业在选择的时候要着眼于自己的实际需求，结合功能、价格、品牌等多种因素考虑，筛选出最合适自身的CRM软件。
10款最好用的免费 CRM 推荐
免费 CRM 软件大致有两种类型，一种是免费但受限的（也叫做免费增值模式），另外一种则是开源软件。
因此免费但受限的软件会对免费用户数量、联系人、存储空间、额外功能中的一种或几种进行限制。
而开源软件则为用户提供了无限且功能齐全的 CRM 工具。唯一的要求就是你的公司需要有人了解如何安装并调试 CRM 软件。当然，有鉴于此，开源 CRM 软件具有极大的个性化设置空间，这也是一大优点。大部分开源 CRM 软件公司还提供预先设置好的版本或安装包以及技术支持以供出售。
1.Insigutly
Insightly 在自己的主页上宣称是“最好的在线小企业用 CRM 软件”。我并没有证据去证实这种说法，但我可以告诉你们的是，他们确实做出了一款很棒的免费软件，网站也非常棒。
Insightly 可供两名用户免费使用，可免费保存2500条记录（包括联系人信息或笔记等任何存储项目），存储空间为200 MB，最多可设置10个自定义区域。
在免费增值模式下还推出了几项新功能，包括进阶报告和每天10封电子邮件。升级费用为每位用户每月12美元，升级后可保存25000条记录，存储空间扩大为1 GB。
真正让 Insightly 与众不同的功能是其内建的电子邮件营销系统。在免费增值模式下，电子邮件营销系统受到了很大限制，但这也不是什么大问题，因为小企业可能也不具备进行电子邮件营销所需的带宽。
不过，当你的企业规模扩大时，你就不用再额外购买一套软件系统用来发邮件，相当于 Insightly 帮你节约了开支。
按照官方主页上的说法，Insightly 非常适合于小企业使用。对很多小企业来说，两个用户已经足够了。
不过很多评论都认为 Insightly 对于大一些的企业来说并不理想，主要是因为它的功能不足以应对更大规模企业的需求。
人们常提到的一点就是它的电子邮件整合缺少了很多用户功能，而这些功能在其他 CRM 平台上则是标配。另外值得一提的是，Insightly 只通过在线社区提供技术支持。
2.Really Simple Systems
Really Simple Systems 自称是最好的小企业 CRM 软件系统。（但它并没有说自己是最好的“在线”小企业用 CRM 软件，因此同 Insightly 不存在竞争关系。）
Really Simple Systems 可免费供两名用户使用，其中包含100个账户（同你打交道的企业），账户下保存的联系人信息和任务数量不受限制，存储空间为100 MB，还免费提供完整的客户支持服务。
如果想要升级，Really Simple Systems 的定价机制也很有弹性。只要你选择放弃部分功能，那么价格可以压低到每位用户每月8美元。
Really Simple Systems 之所以受到用户喜爱，主要是因为它名副其实非常易用，而且还提供了极佳的用户支持服务。为了寻找人们对这套软件的不满之处我还真是费了一番功夫，由此可见它是多么受用户喜爱。
话虽如此，我倒真的找到了一处值得一提的缺陷。Cloudpro 的评论对这款 CRM 软件基本持赞扬态度，但也提到 Really Simple Systems 的功能局限性较大，因此最适合小企业使用，而非大中型企业。
3.Free CRM
又是一款自称在某方面最佳的 CRM 软件。这款号称是最好的在线免费企业用 CRM 软件（严格来说，也不存在同前两款的竞争关系！）。
免费版包括100个免费用户，10000个联系人，以及所有的基本功能。升级费用为每位用户每月24.95美元，包括更多功能、更大存储空间以及技术支持服务。
先说说它的两个最大缺点：只能免费使用一年；没有客户支持。
那么 Free CRM 到底是靠什么才做到物有所值的呢？首先，它的升级版系统是市面上中大型企业能买到的最便宜的 CRM 软件之一。
其次，它是基于网络的解决方案，因此你不必耗费大量财力和时间在为它搭建硬件基础平台上，也就是说几乎任何人都能轻松地把它搭建并运行起来。
4.Bitrix 24
我很喜欢 Bitrix，因为它的定价机制非常具有弹性，而我喜欢弹性。如果你使用完全免费账户，可以供12位用户使用，拥有5 GB存储空间，且存储空间的使用方式不受限制，单单是存储容量这一点就已经非常合算了。
这款软件的优点还不止于此。花费99美元升级软件后，你能得到无限的用户数量以及50 GB 存储空间。
但如果你只需要多添加几个用户或者多一点点存储空间，因而认为这不划算的话，Bitrix 也完全能满足你的要求！
只要支付每位用户每月25美元的费用，就能在软件内增添12个额外用户。如果你需要更多的存储空间，开发商还提供分级定价机制，存储空间最大可达1 TB。
如果你想要安装版的 CRM 软件，Bitrix 也能满足你（虽然并不免费）。只要一次性支付4990美元，你就能得到他们提供的小企业安装版 CRM 软件（最多容纳25位用户）。
总体来说，评论认为 Bitrix 是一款非常易用的软件系统。另外，它对文档管理功能的整合非常优秀，这也是一项特别有用的功能。真正让 Bitrix 脱颖而出的优点在于它的功能非常丰富。下面简要列出了免费版软件提供的各项功能：
各种项目管理功能，例如：任务、甘特图以及时间追踪。（实际上Bitrix是我们最喜欢的免费项目管理软件解决方案之一。）内建电子邮件营销功能电话功能，例如：通话录音、软件内拨号通话销售自动化销售漏斗 + 报告发票开具销售团队管理5.Raynet
Raynet 对自己的市场定位是一款易用且全能的 CRM 软件。它的免费版可供两名用户使用，最多建立150个账户，拥有50 MB存储空间，还提供完整的用户支持服务。
只要支付每位用户每月19美元的费用就可以升级到20000个账户和1 TB存储空间。
Raynet 的系统界面十分美观，带有“账户卡片”功能（位于界面上方）。通过“账户卡片”你可以一眼就看到关于一位客户所需的大部分信息，包括这位客户对你的公司具有多大价值。
不过，Raynet 还是一家很年轻的公司，而且其总部设在捷克共和国，向位于美国的企业提供技术支持可能会遇到一些困难。
6.vTiger
vTiger 是一款开源的 CRM 软件，也是基于 Sugar 开发的。实际上 vTiger 最早就是 Sugar 的一部分，但之后独立了出来。
虽然你可以自己免费下载并安装这款软件的开源版本，但 vTiger 也提供若干预先设置好的版本，最低价格每位用户每月12美元。另外，vTiger 还提供付费的安装、技术支持以及管理服务。付费版本整合了 MailChimp、Intuit 和 Paypal 等应用。
vTiger 做得非常好的一点就是以很低的价格提供多种多样的功能，即便预设置版本也是如此。这些功能包括账单、库存跟踪以及项目管理能力等。这些功能在 CRM 系统中通常都是难觅踪影的。
7.Zoho CRM
Zoho 是商用软件市场上的巨头之一，因此他们提供免费软件是一件很棒的事情。这款 CRM 软件可免费供10位用户使用，记录保存上限为5000条。
它还提供移动应用、社交 CRM 以及其他一些功能。第一阶段升级（提供更多用户数量、功能以及100000条记录上限）的费用仅为每位用户每月12美元。
Zoho 以其易用性及高度成熟的导入功能而闻名。
不过遗憾的是，Zoho 不像这份榜单中其他 CRM 软件那样功能丰富，而且有些比较奇怪的特性需要用户去适应。一位评论者就曾举例说，从Zoho中导出数据时，你得非常小心确保所有记录条目中都不要有逗号，否则放在 Excel 里之后一条记录就会被分割开来。
8.Zurmo
Zurmo 是一款开源软件，而且是一款“游戏化”的软件，这点令它成为了榜单中独一无二的存在。Zurmo 在开发时遵循的原则是向用户提供激励，从而将用户培养成为更优秀的员工。
因此这套软件设置了各种各样的目标，也可以叫“任务”（对于不同类型用户有不同类型的任务），在完成目标的过程中用户可以获得各种徽章。它还允许同事之间就一项任务展开竞赛，在任务完成后提供奖励（比如礼品卡）。
Zurmo 目前最大的缺点就是它还非常年轻，作为一款开源软件来说，这确实可能会带来一些困扰。Zurmo 的开源版本缺少一些相当基本的功能，比如社交 CRM。当然，只要这款软件继续存在下去，这一问题自然会得到解决。
Zurmo 的预设值版本现在已经被剥离出来，作为其自己的游戏化云端 CRM 系统，叫做 http://CRM.me。升级费用最低为每位用户每月35美元。
9.Hubspot CRM
这是一款100%免费的 CRM 软件。它带有几种“辅助”功能，比如一键通话等，这些功能如果用户需要的话得付费购买，但 Hubspot 并没有打算在这款产品上赚什么大钱。
为什么这样说呢？因为 Hubspot 的主要产品是引起了轰动的营销自动化解决方案，因此这款 CRM 软件意在引导用户使用他们的营销自动化软件。
话虽如此，我们还是来聊聊 Hubspot 的 CRM 软件中有什么值得注意的地方。首先，这款软件是由营销自动化领域的专家设计的，其目的就在于逐渐引导用户使用 Hubspot 自家的营销自动化软件，因此这款 CRM 软件拥有令人惊叹的数据收集能力。
传统上来说，CRM 软件中的所有数据都必须由销售人员进行录入。这是很难改变的一点，但 Hubspot 这次真的带来了飞跃。这家公司早早就学会了如何从人们的网络活动和电子邮件往来频率等等要素之中抽取关于个人的信息，因此在这方面领先了竞争对手一头。
这些能力在他们的 CRM 软件中都得到了很好的发挥，其重点自然就是在于让他们的 CRM 软件在直观上成为营销自动化软件的一部分。其结果就是 Hubspot 的数据追踪功能远远强于其竞争对手。
非常值得注意的一点是，Hubspot 的 CRM 软件极其轻量。因此这款软件基本只适合于以前从来没有使用过 CRM 系统的小型和中型企业。
这套解决方案在市场上是绝对的新面孔。今后有一天也许这款免费 CRM 软件能够同诸如 Salesforce（同样有配套的营销自动化解决方案）这类解决方案展开面对面的竞争。
10.High Rise
High Rise是一款对于小企业来说很易用的CRM软件。其免费版本可供两名用户使用，可保存250名联系人信息。只要每月支付24美元就可升级到6名用户和5000名联系人信息。
High Rise是一部简洁出色的联系人管理机器。我的意思是，它向小企业提供了销售产品所需的一切东西，而且不会在控制界面上塞满不必要的信息。
High Rise还整合了小企业中流行的很多其他软件产品（比如MailChimp和Zendesk），让用户能够轻易补充自己正在使用的策略。
以上就是小编给大家推荐的产品。不过，市面上的免费和开源CRM软件非常丰富。其他一些值得关注的系统还有 Sugar CRM、Splendid CRM、Open CRX、Espo CRM 以及 Xtuple 等等。还有一大堆便宜实惠的 CRM 系统值得你去考虑，虽然它们并不免费，但也许会更适合你的团队。
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