健康体检检后管理APP分析
本文选取爱康国宾、讯飞晓医两个软件,分别从不同侧重点进行分析;爱康国宾侧重体检预约、查看体检报告、报告解读;讯飞晓医侧重报告解读、智能健康管理,总结其可借鉴的亮点和优势,探索各机构的自有体检、健康管理在APP端及医院小程序端可优化的内容。
一、爱康国宾
以检前-体检预约;检后-查看体检报告、对比、报告解读为侧重点进行分析;
1. 功能层面
爱康作为一款体检健康服务平台,其APP和小程序功能均一致,功能丰富且全面,可以涵盖为以下几个方面:
体检预约与套餐选择:体检套餐类别丰富,选择性多,满足不同人群及定制化的需求;体检报告查询/解读:用户可查看自己的体检报告,数据展示清晰,快速帮客户了解自身的身体状况;提供多种方式的解读服务,帮助用户更好地理解报告内容;AI智能健康管家(测试版),对于体检报告解读,自动带入体检异常结果,快速咨询,对话模式根据结果回应健康问题(但感觉智能程度不够,回答内容较为基础);健康资讯:APP内包含大咖讲堂、直播、图文资讯等内容,帮助用户了解更多健康知识,更好地了解自身体质,选择合适的体检套餐;一站式健康闭环服务:APP不仅仅是体检查看报告,还提供检查、体检咨询、健康管理、健康关怀等多方面服务,为用户提供全方位的健康管理体验。APP/小程序主页面流程/功能分析:
检前:购买体检流程/功能分析
检后:查看体检报告-报告对比流程/功能分析
体检报告解读流程/功能分析
2. 体验、视觉层面
交互体验:
整体APP:各模块界面布局合理,突出功能重点;每个功能注重用户操作的便捷性和流畅性,整体体验较好;
检前:
多维度选择体检: 院区为维度选择、类别/人群为维度的选择,均保持统一的购买/预约流程;体检套餐可选择范围多,筛选维度细致,便于客户精准查找;体检购买预约流程: 流程操作简单,层级关系清晰,均保持先选择日期、选择院区、选择时间段、是否加项、选择体检人,支付的流程;检后:
1)查看报告: 报告分为异常结果(快速定位查看异常数值)、完整报告(每项具体数值,详尽的介绍),指标数据清晰,异常数据标注;
异常结果包括: 总检建议、异常结果汇总、AI解读报告,三部分报告维度清晰,突出用户关注的重点;完整报告: 大项目、小项目分类清晰,存在多项指标时,根据分类标注每项指标下有无/几项异常,便于用户快速定位浏览;2)数据详情页面: 提供快速问诊、预约挂号服务,用户一键咨询,服务连贯;
3)智能报告解读:人工智能AI健康管家,一键点击解读
自动带入异常结果选项,用户可直接点击异常结果进行咨询; 带入的结果按疾病程度排序,前3严重疾病重点标注;
优点:用户进入后已经建立解读的场景,用户可以快速开始咨询解读,带入的结果可以减轻用户记忆成本,避免用户描述不清疾病情况,导致回答不准确;也节省用户重新输入疾病问题的时间,专注解读;
视觉效果:
整体视觉以橙色系为主色系,主页服务与宣传banner色彩搭配和谐,整体图标设计有创意,主功能突出采用立体图标、套餐以具像化图标,传达功能属性。配置根据节日、活动、重推产品;所有模块视觉风格统一,首页banner体检套餐组合搭配温馨、风格与整体设计搭配较好,重点文案突出;体检套餐:体检卡片,左图右文,图片选用符合体检标题的人物、摘取关键检查项+标红突出内容;传递信息明确,文字包括,标题、关键词标签、优惠标签、价格折扣、精选榜单标注,使用户快速定位,影响和引导着用户的选择;查看报告:人体视图搭配异常数值区分,从视觉上让用户一眼就能辨认;3. 业务营销层面
服务覆盖59大城市的158家体检中心,体检服务专而精;提供分院环境、客流等信息,支持一键导航,并可报名参加名医专家健康讲座等活动,引导用户购买转化;营销推广方面:采取多种渠道推广,如线上广告、合作活动等;线上紧跟节日、活动,重推特定产品套餐;营销融入流程:如选择基础套餐时,引导用户根据需求加项,提供月热度点选项:最多人选择作为推荐;同时在底部还增加优惠引导,满2件打8.5折;三、讯飞晓医
以检后-智能报告解读、健康管理为侧重点进行分析,通过AI分析体检报告并产生管理计划,上传报告——AI解读——生成复查计划;
1. 功能层面
1)服务全面:体检解读包括总体评估、就医指导、生活指导;
总体评估对报告异常结果的总结;就医指导会根据疾病严重程度和就医的紧急程度分为立即就诊、定期复查、日常关注,定期复查会为用户一键生成复查计划,会根据疾病推荐找医院服务,日常关注提供饮食、运动的建议(但饮食运动的方案还是比较简单,针对性不强);此外APP内还包括自诊、药物查询、中医辨证、找科室、找医院、报告解读等全面的功能;2)支持多种操作方式,语音输入、键盘输入、拍照扫描等,方便用户快速输入信息;
3)查看健康数据解锁查看数据,确保个人数据的隐私;
4)每个功能使用后,回答速度快,无须客户等待(维持在实时/1-2s出结果),且体检结果解读或咨询健康问题的回答,相对全面专业;
2. 体验层面
操作简单性、界面清晰、对话模式模拟医生问诊,用户学习成本低,上手使用快;服务的连贯性:咨询时,如只询问一个病症,出结果后,还会进一步询问你需要症状分析吗?用户可以继续咨询,深入对病情的了解;报告解读:行业内利用AI解读体验较好的;同样将体检报告进行结构化展示,一是根据异常指标,将疾病特性及紧急程度进行分类,用户可快速分辨自身疾病从属特性、紧急治疗属性,二是针对疾病建议生成“定期复查计划”,按疾病复查频率排序,便于客户安排就医;三是推荐疾病相关的专家医院,为客户建立线上线下一站式的服务,整个流程环环相扣,服务嵌入场景中,无断点,体验好;3. 客户经营层面
客户长期经营:体检报告解读,会形成复查计划,用药咨询会形成用药计划,咨询疾病会引导加入健康史,多维度收集客户健康数据,便于客户后续长期的经营;全面管理:我的页面管理本人及家人的健康内容,营造家庭健康管理,健康贴士服务,帮助客户自己/及管理家人的健康计划;搭建线上线下小闭环健康服务,咨询+简单对话问诊+健康建议+复查提醒/用药提醒(管理计划)+线下医院挂号引导,从而形成线上线下相结合的服务模式,打造用户需求粘性,从而形成用户长期健康管理;
三、总结亮点思考
现有报告解读后数据分类应以客户视角,结构化展示、按疾病属性和紧急程度进行展示,参考爱康/讯飞晓医解读后的数据维度,让数据一目了然,用户快速清晰了解自身问题;服务连贯性,根据疾病本身的检查特性,形成复查计划,利于对用户长期健康管理;日常疾病问诊的收录,形成用户健康档案,依据档案数据及体检各类数据,提供针对性的健康管理方案:用药、检查、饮食、运动方案等;AI助手和家医服务的结合,基于客户管理场景,形成客户健康全方位的管理,以客户行为/关怀线索为基础延伸服务,探索服务前、中、后,可介入的内容,如诊后的用药计划、复查提醒等服务嵌入场景,提供客户一站式服务体验,服务路径更清晰完整;本文由 @宫宫宫宫 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
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技术经理必备:Codigger之软件项目体检的神奇力量
在当今竞争激烈的软件开发领域,技术经理们肩负着引领团队走向成功的重任。而Codigger之软件项目体检SoftwareProjectHealthCheck无疑是他们手中的一把利剑,为资源管理、团队协调和技术选型提供了强大的决策支持。
在资源管理方面,Codigger之软件项目体检能够深入分析项目中的资源分配情况。通过精准的数据洞察,技术经理可以清晰地了解哪些资源被过度使用,哪些又处于闲置状态。比如在一个大型Java项目中,体检工具发现部分服务器资源使用率过高,而一些开发人员的任务分配不均衡。基于这些信息,技术经理及时调整了资源配置,大大提高了资源利用效率。
团队协调一直是技术经理的重要工作之一。Codigger之软件项目体检SoftwareProjectHealthCheck能够提供关于团队协作效率的详细评估。在一个使用Python开发的项目中,体检发现团队成员之间的沟通存在障碍,导致某些模块的开发进度滞后。技术经理根据这一反馈,组织了针对性的沟通培训和协作流程优化,使团队的协同工作更加顺畅,项目推进速度明显加快。
技术选型更是决定项目成败的关键因素。Codigger之软件项目体检会对项目中所采用的技术进行全面评估,提供客观的分析和建议。在一个使用Go语言开发的后端项目中,体检工具发现某些技术架构存在性能瓶颈。技术经理参考了体检报告,果断调整了技术选型,使项目的性能得到了显著提升。这些实际案例充分展示了Codigger之软件项目体检在提升团队整体效率方面的神奇力量。它就像一位智慧的顾问,为技术经理提供了准确、及时的决策依据,帮助团队在软件开发的道路上披荆斩棘,勇攀高峰。
什么是Codigger之软件项目体检SoftwareProjectHealthCheck?
项目能否成功的核心要素是项目质量,也就是其健康状态。为了确保项目顺利进行并达到预期目标,Codigger之软件项目体检SoftwareProjectHealthCheck,变得尤为重要。软件项目体检工具正是为此而设计,它不仅能全面诊断项目健康状况,还能帮助开发者和管理者及时发现和解决问题,提高项目质量和效率。
1、多维度的检测: 可的哥项目体检支持多种编程语言,并采用静态代码分析技术,自动找出代码中的语法错误、未定义的变量等问题。当您提交代码时,它会立即给出反馈,让您及时修改。无论是针对本地部署的代码还是云端托管的代码,项目体检都能全面覆盖并审视代码的每一个细节和方面。
2、可靠的项目评分: 经过精准的数据分析与直观的图表呈现,可的哥项目体检能够为您揭示项目的健康状况,包括Bug的分布情况、代码重复率等重要指标,从而为您提供一个基于事实依据的、值得信赖的项目评分。
3、系统的体检报告: 可的哥项目体检还会生成详细的体检报告,包括数据图表、问题分析、解决建议等,方便您与团队成员共享和讨论。
项目体检的应用覆盖多元角色,主要惠及以下群体:
技术领导: 通过体检洞察技术执行成效与团队专业水平,确保项目技术基础稳固且达标。架构设计师:运用体检结果验证架构方案的稳健性和前瞻性,护航项目长远规划。
开发人员: 借此机会审视项目全貌,识别个人贡献中的待改进之处,持续精进技能。
项目经理与团队: 依托全面的体检报告,监控项目核心指标(进度、品质、预算),支撑理性判断与策略微调。快来体验Codigger之软件项目体检SoftwareProjectHealthCheck吧。
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