揭秘网购抢单灰产：抢单软件代拍低至8块8 非法薅羊毛涉嫌犯罪
刚刚过去的“6·18大促”中，商家提供的限量版商品以及“折扣秒杀”成为消费者争相抢夺的“心头好”。如何抢购？为何会“秒杀”失败？
贝壳财经记者调查发现，使用“抢单软件”通过自动化的方式进行抢购或者直接找人“代拍代抢”成为了抢购商品的“捷径”之一。
“抢单软件”的存在，直接导致了部分消费者网购“秒杀”失败，不仅影响消费者正常交易，还可能造成资金损失。6月19日，数美科技黑灰产研究专家吴茗告诉贝壳财经记者，“抢购工具中有可能暗藏木马病毒，使得账号密码泄露、甚至交易密码泄露，造成资金损失等。不过相比个人行为，这样的工具在黑灰产手中往往就是操作成百上千个账号‘批量作案’，这会影响消费者正常交易，也会对商家的营销活动造成影响。”
非法“薅羊毛”涉嫌犯罪，如海淀区人民检察院官微曾披露一则案件，其中被告人黄小天（化名）针对某母婴APP的优惠活动，使用技术手段批量虚假注册账号，并利用这些账号“薅羊毛”，最终其因涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序罪被判处有期徒刑三年六个月。
“必中代拍”服务售价8.8元到25元 记者下载到“抢单软件”
“百分之百稳定！0秒下单1秒付款！”“你自己接代拍，利润爆炸！”6·18期间，贝壳财经记者在网购平台上不止看到了热销商品，还看到了“代抢购”商品的服务。
一个售价9.9元“教代拍方法”的卖家告诉贝壳财经记者，其可以出售给记者一款支持京东、淘宝、拼多多等多个平台的“抢购软件”，通过该软件可以实现自动抢拍；另一个售价8.8元的卖家则表示会提供给记者软件的下载链接，“手机不卡就行，百分之百稳定。”
提供代拍服务的卖家店铺简介。
在一些黑灰产论坛中，贝壳财经记者也找到了不少抢单工具，在一款名为“快抢京东助手”的软件中，记者发现其可以自动设置下单时间、抢单次数、抢单ID等，甚至还能设置是否开发票。该软件开发者在“说明教程”中称，抢购的关键在于设置好参数，“秒杀时根据你不同的网络环境，不同的参与人数都略有不同，需要自己根据经验判断，如果不会设置请保持默认即可。”
贝壳财经记者下载到的抢单软件。
除售卖抢单软件的卖家外，还有不少卖家直接表示提供抢单服务，如一个标价25元提供“稳定代拍”的卖家表示，其可以稳定在0秒下单，1秒付款，须提前发送需要抢单的商品链接，并提前垫付资金，“专业代拍，基本百分百中，拍不到全额退款。”而另一个代拍卖家则表示，代拍价格需要根据买到的商品来定，“收取商品价格5%的代拍费”。
对此，吴茗告诉贝壳财经记者，早期黑灰产进行抢购主要依靠网速快或者简单的自动点击工具，后来则逐渐演变为“打接口”的自动化工具，“目前抢购类黑灰产往往通过BP链接+定时跳转进行抢购（BP即Buypass，其可以跳过商品页缓存、选择尺码、结算这一繁琐的步骤，直接进入订单确认页），可以在抢购开始的一刻自动跳转进入订单确认页面，从此不再需要掐表看时间，不再因为需要选择商品属性消耗时间，跳转的一瞬间点击提交，轻松实现毫秒级抢购。比如晚上8点开始抢购，真人的反应再快可能也需要几十毫秒或几百毫秒，而工具可以做到在0秒000毫秒就‘出手’。”
不过，需要注意的是，为了保障能够“自动下单”，使用此类抢购软件的前提是首先在软件中上传好自己的网购账号、密码以及支付密码和自己的具体收件地址和联系方式，这就为信息泄露甚至财产安全埋下了隐患。
“抢购工具中有可能暗藏木马病毒，使账号密码甚至交易密码泄露，造成资金损失；此外，在使用代抢服务时，收件人地址、联系方式甚至身份证号码等隐私信息也有泄露的危险。”吴茗对贝壳财经记者表示。
这一行为或已涉嫌犯罪。贝壳财经记者查阅中国裁判文书网发现，2018年有两名黑灰产从业人员因开发并销售针对淘宝优惠活动的“联合抢拍器”，最终被法院认为其行为已构成提供侵入、非法控制计算机信息系统程序罪。
卖卡密、非法薅羊毛扰乱市场秩序 黑灰产涉嫌犯罪
需要注意的是，通过特殊工具进行抢单在商家层面依然属于“真实交易”，当商家的优惠活动开启时，最为忌惮的是组团“薅羊毛”的专业黑灰产“抢单团队”。
“黑灰产使用特殊技术工具产生的利益比普通人要大得多，比如6·18来临，其会通过组建VIP群、羊毛群并发放抢购工具的方式引流，最后在这款工具中添加‘卡密’等方式收取工具租金；一些拥有大量账号的黑灰产则会在有利可图的活动中抢购低价商品或稀缺商品再进行转卖以赚取差价，这会导致囤积商品，哄抬物价，影响了消费者的正常交易，也对卖家的营销活动造成影响。”吴茗对记者表示。
抢单黑产产业链。数美科技供图。
在数美科技方面向记者提供的一则案例中，某电商平台发售新款球鞋，每次的发售量在1万至3万双，官方售价1299元，而二次交易的价格远高于官方发售价格，贵的甚至高达万元。在这一情况下，黑灰产使用特殊工具进行抢购，抢走了首次发售中90%以上的球鞋，让正常用户很难买到。据统计黑灰产倒卖一双球鞋获利的均值在1000元左右，这意味着一次新款球鞋发布，黑灰产获利在千万元量级。
东鹏特饮技术负责人、深圳市鹏讯云商科技有限公司总监董文波曾公开表示，东鹏特饮在进行“扫码抢红包”促销时曾发现，有不少异常的扫码行为，内部估算有5%被羊毛党薅掉，后来引入技术团队发现，事实上被羊毛党薅掉的红包大概有8%-10%。
非法“薅羊毛”涉嫌犯罪，如海淀区人民检察院官微曾披露一则案件，其中被告人黄小天（化名）针对某母婴APP的优惠活动，使用技术手段批量虚假注册账号，并利用这些账号“薅羊毛”，最终其因涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序罪被判处有期徒刑三年六个月。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，针对羊毛党攻击，且原因不明时，分两类情况：第一，若是不涉及系统破坏，仅是利用漏洞，这类情形严重的话，实践中涉及盗窃罪、侵害知识产权罪，不严重的话，薅到的券属于不当得利，应予返还，情节严重或者数额巨大的则可能触犯刑法；第二，若是涉及计算机系统破坏出现Bug的，属于《刑法》破坏计算机信息系统罪，情节特别严重有五年以上的刑期；第三，传播这类信息的可能涉及前面罪名的共犯，也可以单独构成传授犯罪方法罪，或构成扰乱市场秩序的行政处罚。
湖北尊而光律师事务所张梅律师认为，薅羊毛黑灰产严重扰乱了正常的市场竞争秩序，直接侵害了经营者的财产权，并大幅提高企业的经营成本。薅羊毛黑灰产还会直接损害消费者的利益，因为经营者推出优惠活动的总金额有限，黑灰产大肆攫取了优惠券，真正的消费者获得优惠券的概率就少了。对于薅羊毛这种新型的违法犯罪行为，执法和司法机关应当顺应形势需要，强化技术手段和侦查能力，在黑灰产形成之际抓住典型案件进行重点打击，对不法分子进行法律威慑，避免因放任违法行为而出现“破窗效应”。
新京报贝壳财经记者 罗亦丹 编辑 陈莉 校对 薛京宁
双11代拍背后存灰产：“抢拍器”低至8元，已有销售者获刑
双十一临近，各电商平台陆续上架低价限量优惠商品，也让隐藏在背后的一条“代拍秒杀”产业链浮出水面。
南都记者调查发现，市面上存在大量收费1至50元的秒杀代拍服务，有商家承诺提供用户名和密码后，即可在0.05秒内拍下指定限量商品。此外，如果顾客如果想要自己动手操作直接秒杀，也可以购买8元至100元的“抢拍器”。
多位专家向南都记者指出，提供自己的电商账号供专业个人或团队“代拍秒杀”，除了面临个人信息泄露的风险，严重时还有可能被犯罪分子利用，带来账户被盗刷、电信网络诈骗等问题，进而给消费者的财产安全造成极大隐患。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林表示，代拍手段主要是利用程序非法侵入或控制计算机系统，“这样的手段涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》第285条规定的提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。”
商家：提供密码和用户名，0 .05 秒就能“秒”到限量商品
南都记者以“代拍”“帮抢”等关键词在某电商平台搜索，出现了相当数量的商品。南都记者选择了一家排名靠前，截至10月31日已有393人付款、起始价为10元的“×哥代拍”入店咨询。
宝贝详情的代拍流程显示，进店先发商品链接、尺码和颜色，客服报价后由买方支付相应的拍费。店家特别强调，“代拍是用买家提供的账号拍，小店不提供账号”。该店并没有承诺百分百的成功率，表示“成功收费，失败退款”，如果开拍一分钟后，买家的订单刷新成功则收货；没有订单的失败代拍，则将收到退款。
“×哥代拍”的代拍流程。
在商品评论中，南都记者注意到，这家店铺代拍成功的商品有限量汉服、JK制服、热门课程、盲盒等。有用户表示，“超级厉害，速度贼快，几万人抢100份都能抢到”“下单稳准狠，0秒下单！”
南都记者发送了一款限量的JK制服链接给客服，对方要求拍下价值20元的商品后提供IP地址，并解释其中原因——有的电商平台会限制异地登录并强迫下线修改密码，“而用IP密码就不会出现问题。”
该客服承诺，在指定时间秒杀成功后，这款限量商品就会出现在记者的待付款页面，“注意下待付款就行，一般订单会保留半小时。”
除了电商平台，以“代拍”“秒杀”“抢拍”为关键词在QQ搜索，也能出现大量从事此类业务的群聊和个人。更有垂直分类，专注于海淘、盲盒、球鞋、女装的百人左右小型群聊。
产业：“抢拍器”售价8元至上百元，可同时开1 0 个进程下单
为什么这些提供代拍秒杀服务的商户如此自信满满，他们究竟使用了什么辅助工具？
有二手交易网站的商户向南都记者推荐购买“秒杀器”。“秒杀器”也叫“抢拍器”，它主要是为了把下单流程量降到最短，并将该操作提前进行，提交抢拍数据时，会自动判读提交数据是否有效，如果无效可瞬间再次自动提交，这个功能在抢拍器中叫做“辅助抢拍”。
一款“秒杀助手”的网页版安装教程显示，它可以同时开启10个进程进行下单操作，下单的时间间隔为0.05秒至10秒之间。在成千上万人的秒杀中，使用WAP功能抢拍能够得到更快的服务器响应速度，自然比人工手动购买快多了。
二手交易平台存在大量"抢拍器”商品链接。
南都记者检索发现，二手平台存在大量“抢拍器”，价格从8元至上百元不等。一款标价8元的抢拍器商户向南都记者表示，“不包稳妥”，强调更在于“自己按教程操作”。
此外，在搜索引擎上也可找到大量免费“抢拍器”下载链接，不过在下载过程中，记者也被导向了大量色情、博彩的页面。
风险：或隐私泄露，消费者维权难度大
安徽省公安厅经侦总队曾发出公开提示：消费者进行网购时，要选择合法、正规网站，尽可能不使用秒杀器非官方的外挂软件。要加强自身防护，在电脑中安装杀毒软件并及时更新病毒库，同时开启实时防护功能，定期对电脑进行查杀木马病毒操作。
警方表示，通过“网购秒杀器”进行竞拍，用户必须提前输入银行账户及密码，秒杀成功后再用秒杀器进行付款。而不法分子正是利用这一特点，将秒杀器捆绑上“支付宝劫持木马”，或者将木马程序直接伪装成秒杀器，以“免费秒杀、急速秒杀”等宣传内容，诱惑用户点击下载被病毒木马捆绑了的安装包，致网民电脑中毒，后被植入远程控制、网银盗号病毒，最终导致银行卡信息泄露，卡内资金被不法分子盗取。
浙江垦丁律师事务所律师徐娟告诉南都记者，使用代拍秒杀，面临个人信息泄露的风险，“包括姓名、身份证号、收货地址、联系电话等。个人信息一旦泄露，轻则面临各种骚扰电话、推销短信的困扰，重则还有可能被犯罪分子利用，带来账户被盗刷、电信网络诈骗等问题，进而给消费者财产安全造成极大隐患。”
在徐娟看来，如果后续个人信息泄露，消费者可通过诉讼等途径维权。但其中有一个核心问题，即由于掌握个人信息的渠道往往是多方的，信息泄露渠道不具有单一性，因此消费者往往很难判断是哪个环节导致的信息泄露，取证难度较大，极易陷入维权困境。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为，消费者还可能面临维权乏术的问题。“最有可能的维权途径是报案，同公安部门和电商平台一起进行维权，但涉及金额较小，公安部门可能难以立案，即使立案，也需要平台有效配合。”他指出。
治理： “代拍”团队 涉嫌犯罪，已有相关判例
盘和林告诉南都记者，现在的代拍手段主要是利用程序非法侵入或控制计算机系统，从而在短时间模拟人进行商品抢购，有实验证实机器代拍可以在0.05秒之内完成购买，这比人要快上太多了，而且机器可以短时间进行多次操作，这也比人的刷新快了太多。而这样的手段，涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》285条规定的提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。
徐娟律师指出，“代拍秒杀”属于一种作弊行为，不仅直接挤占其他消费者的购买机会，还严重扰乱电商平台的运营生态，突破电商平台销售限量商品的随机性和公平性，构成不正当竞争。
有关抢拍器的判例也已出现。裁判文书网显示，2018年有两名黑灰产从业员被河南省郑州市金水区人民检察院提起公诉。判决书显示，杜某、朱某通过销售“联合抢拍器”，非法获利共计人民币405215元。根据淘宝安全部门负责黑灰产技术攻防情报工作的吴某陈述，被害单位淘宝网经常会开展限时、限量销售商品的抢购活动，用户可比平时更优惠的价格买到一些商品。但杜某、朱某销售的抢拍软件能够自动代替用户定时、大批量下单，且该软件还通过破解淘宝软件，实现与淘宝服务器精准对时，从而提高抢拍效率。
法院认为，杜某、朱某提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，情节特别严重，行为均已构成提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪；公诉机关指控杜某、朱某犯提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪罪名成立。
最终，杜某因犯提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪，被法院判处有期徒刑三年六个月，并处罚金两万元；朱某因犯提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪，被法院判处有期徒刑两年，并处罚金一万元；二人的违法所得依法予以追缴。
除了购买代拍秒杀业务的消费者、提供代拍业务的商户，处在两者之间，提供限量商品的电商平台又该做些什么呢？
徐娟建议，出售限量产品的电商平台应提高自身注意义务，通过关键词审核、大数据侦查等方式持续监测、分析、识别提供代拍服务的账号，并即时切断不正当“代拍”操作，进行“反代拍”“反代秒”。
“另外或许可以出台相关代拍惩罚措施，如果代拍卖者不好识别，就从代拍买者入手，一旦识别该买者为代拍购买，便对其进行一定的惩罚，这样需求者少了，代拍也就少了。”盘和林建议。
出品：南都新业态法治研究中心
采写：南都记者 诸未静
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